Название задачи на основании текста письма

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 16.12.2015 16:50

Название задачи на основании текста письма

06.06.2016 15:05

сейчас все письма по одному правилу создаются с одним названием
это неудобно при дальнейшей работе с задачей

можно ли добавить возможность назначения названия задачи?
например:
"если найдена строка Х добавить ее к названию"

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

06.06.2016 16:07

Вообще, мы видим решение подобных кейсов в переменных в названии и описании задач.

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 16.12.2015 16:50

07.06.2016 12:50

Да, это было бы отлично

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 16.12.2015 16:50

02.09.2016 09:09

Переменные, насколько я понимаю, реализованы.
Подходят ли они для решения подобных кейсов?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

06.09.2016 10:52

Думаю да, надо пробовать:
- в шаблоне задачи в названии используете переменные для полей, которые заполняются в ходе отработки правила для задачи почтой
- в этом же правиле указываете, что задача создается по этому шаблону.

Не пробовал сам, поэтому не уверен на 100%, что отработает правильно - есть вероятность, что в момент создания задачи по шаблону данных еще нет в поле, соответственно они не попадают в переменные и не включаются в название задачи - поэтому если будут проблемы, пишите, подумаем как их решить.

 

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 262
Зарегистрирован: 16.12.2015 16:50

06.09.2016 15:43

Не пробовал сам, поэтому не уверен на 100%, что отработает правильно - есть вероятность, что в момент создания задачи по шаблону данных еще нет в поле, соответственно они не попадают в переменные и не включаются в название задачи - поэтому если будут проблемы, пишите, подумаем как их решить.
это я пробовал - не работает

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

15.09.2016 15:47

Выделим время, посмотрим что можно сделать по этому поводу.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

01.10.2016 16:01

Проверили этот сценарий - у нас он работает. Напишите, пожалуйста, в техподдержку со ссылкой на это обсуждение и описанием что именно Вы делаете и что наблюдаете - сверим часы, посмотрим где у нас расхождения и что можно подправить.

Ответить