Статусы в новой задаче

22.09.2014 13:24

При постановке задачи список стартовых статусов всегда неизменен - Черновик, Новая, Отложенная, Завершенная.
Можно ли управлять этим списком? Возможно ли добавление в этот список кастомных записей?

22.09.2014 18:28

На текущий момент такой возможности нет. Поделитесь своим кейсом, что хотелось бы добавить в этот список и почему возникла такая необходимость?

22.09.2014 22:14

Я использую ПФ не только для постановки задач, но и, в принципе как платформу для ведения многих процессов в компании. Например, с помощью ПФ я делаю объявления для сотрудников, ставя в участники задач тех, кому это объявление предназначено. Это особенно полезно когда сотрудники компании находятся в разных филиалах и необходимо объявить всем, например о приходе нового сотрудника, либо изменении системы мотивации, либо просто важная новость. Для этого у меня есть особый статус "Объявление" и шаблон постановки задачи сделан так, чтобы было только название + текст + участники. Статус такой задачи приходится после постановки менять на "Объявление" вручную со статуса "Новая".
Кроме того, удобно делать напоминания для сотрудников о необходимости делать определенные дела, не требующие отчета о выполнении. Например, напоминание офис-менеджеру о необходимости в конце каждой недели составить список сотрудников, на которых нужно составить "служебку" в охрану для пропуска в выходные дни. Для таких задач удобно использовать повторяющийся шаблон "Напоминание". В теме задачи - название, в теле задачи - бланк, который нужно заполнить и распечатать. У такой задачи свой статус - "Напоминание", по которому удобно потом проводить чистку ПФ от "отработанных" задач.
Такие задачи нет смысла закрывать или делать им какой-либо жизненный цикл. У них постоянный статус и они чистятся где-то раз в месяц по принципу нужности и актуальности.
Была мысль еще сделать проект "Общение", в котором своим шаблоном можно было бы создать ветку общения на темы, не относящиеся к выполнению конкретных задач. Сейчас роль такого мета для общения играет группа ВКонтакте. Это еще одна сущность, а хотелось бы в перевести все в ПФ и аккумулировать все знания в одном месте. Жизненный цикл такой задачи отличается от стандартного. Достаточно двух статусов: "В обсуждении" и "Закрытая".
Пока статусами можно пользоваться довольно ограничено, вернее возможностей много, но все они доступны через множество операций.

23.09.2014 11:11

Спасибо за подробное описание, Дмитрий. Обсудим это в команде, потом расскажу о чем договорились.

04.10.2014 11:00

Пришли к договорености, придумали как и где это можно задавать, сделаем в одном из будущих релизов.

06.10.2014 11:55

Спасибо.

А можно еще немножко про статусы? Раз уж вы ими будете заниматься, то чтоб "два раза не вставать".
Насколько вообще реально извлечь из базы данных информацию о том, сколько времени задача находилась в том или ином статусе (ну, кроме, наверное, статуса "Завершенная")? Очень не хватает такой статистики при составлении отчетов, потому что никак, кроме как вручную, сейчас не вычислить сколько задача стояла на паузе, а сколько была "В работе", или на "Согласовании".

06.10.2014 14:02

И еще, раз уж о статусах зашла речь. Я догадываюсь, почему некоторые статусы сделаны "системными" и с ними сложно будет что-то сделать с точки зрения разработки. По-видимому, это связано с тем, что в карточке задачи есть кнопки для быстрой смены статуса, например "принять" или "завершить". Так вот, почему бы в матрице переходов по статусам не сделать еще одну опцию - "название кнопки" и поместить её в обозначенное на рисунке место.
Тогда инструмент станет более универсальным, а исключить "системные" статусы станет проще.
Пользователям же, чтобы сменить статус, не нужно будет искать его в списке статусов, а нужно будет просто нажать на кнопку, которая будет иметь индивидуальное и осмысленное название.

06.10.2014 15:51

А можно еще немножко про статусы? Раз уж вы ими будете заниматься, то чтоб "два раза не вставать".
Насколько вообще реально извлечь из базы данных информацию о том, сколько времени задача находилась в том или ином статусе (ну, кроме, наверное, статуса "Завершенная")? Очень не хватает такой статистики при составлении отчетов, потому что никак, кроме как вручную, сейчас не вычислить сколько задача стояла на паузе, а сколько была "В работе", или на "Согласовании".

Да, есть у нас уже такое пожелание, обязательно сделаем - правда не факт, что одновременно с этим, но сделаем.

И еще, раз уж о статусах зашла речь. Я догадываюсь, почему некоторые статусы сделаны "системными" и с ними сложно будет что-то сделать с точки зрения разработки. По-видимому, это связано с тем, что в карточке задачи есть кнопки для быстрой смены статуса, например "принять" или "завершить". Так вот, почему бы в матрице переходов по статусам не сделать еще одну опцию - "название кнопки" и поместить её в обозначенное на рисунке место.
Тогда инструмент станет более универсальным, а исключить "системные" статусы станет проще.
Пользователям же, чтобы сменить статус, не нужно будет искать его в списке статусов, а нужно будет просто нажать на кнопку, которая будет иметь индивидуальное и осмысленное название.

Вы правильно догадались об основной причине таких ограничений и предложенное решение мне тоже нравится. Создам по этому поводу задачу в нашем аккаунте, запланируем и сделаем, если у коллег не возникнет возражений.

06.02.2016 04:14

Некропостинг:
поддержу Дмитрия Александровича и заодно спрошу: как обстоят дела с тем, чтобы выбирать разные статусы при создании?
И чтобы в шаблоне задачи можно было указать статус, с которым она будет создаваться :)

08.02.2016 18:04

как обстоят дела с тем, чтобы выбирать разные статусы при создании?

И чтобы в шаблоне задачи можно было указать статус, с которым она будет создаваться :)

Уже реализовали, тестируем в своем аккаунте, вскоре будет доступно для всех.