Планфикс как полноценный корпоративный портал

28.03.2014 12:20

Мы уже почти 2 года используем ваш сервис для распределения задач в нашей компании. Мы владеем несколькими СМИ сайтами и нужно иметь очень большой документооборот между журналистами и редакторами. Ваша систему используем так как она отличается тем что можно сделать многоуровневую систему завершения задачи. А также система отчетности, которая позволяет на основе указанных нами параметров сразу считать заработную плату.
Тоесть выходит примерно так:
1)   Ставиться задача журналисту.
2)   Журналист пишет статью, и ставит задачу на выполнено.
3)   После чего редактор проверят статью и отправляет ее в Заершенные. При этом прикрепляет к задаче аналитику, которая позволяет через систему отчетности сразу просчитать заработную плату за сделанный материал.
Пока что не видел никакой другой подобной системы управления задачами где можно было бы хоть что-то подобное сделать.
За время использования все же есть некоторые нюансы которых нам не хватает…

1)   Было бы неплохо чтоб планфикс можно было кастомизировать по-своему.
Тоесть чтоб можно было использовать его как полноценный корпоративный портал. Например, сделать свой логотип компании. А также настраивать сразу какие разделы интерфейса нужны всем, а какие нет. Например, у нас никто не пользуется календарем, и вкладка у многих висит просто так, так как почему-то не все даже понимают, как убрать. Тоесть конечно можно каждого человека инструктировать поэтому, но зачем если можно было бы просто по умолчанию скрыть для всех, а если кому-то понадобится, то тот уже по стандартному функционалу обратно вернет себе.

2)   Сделать раздел новости компании и голосования
Очень часто бывает такое что нужно сделать какую-то новость которую нужно донести сразу до всех сотрудников, даже те, которые работают удаленно. Сейчас мы для дополнительной коммуникации используем свой внутренний jabber чат, и таким образом приходиться всем писать про какие-то изменения, новинки или узнать мнение. Например, нужно объявить какие дни будут выходными на новый год и т.п., или принять коллективное решение по поводу того что стоит ли вводить какие-то изменения в правилах работы (тут было бы круто сделать по схеме голосования). Мы конечно почти все работаем в одном здании, но в разных кабинетах, можно конечно поднять свой зад и пройтись всем объявить что-то, а для тех, кто удаленно работает написать через jabber, но было бы куда удобнее сделать это через раздел новости.

3)   Сделать раздел что-то вроде Wiki
У нас постоянно приходят новые кадры работать на нашем предприятии, и мы постоянно стараемся их обучать. Весь материал который мы делаем, он пишется по единым правилам и единым инструкциям которые согласовываются с журналистами. Тоесть, например, там указываем пункт что нельзя писать развязку новости в самом начале текста, и нужно сохранить это хотя бы до средины материала, чтоб читать подольше задержался на странице. Собственно для каждого отдела написаны свои руководства по выполнению работы. Сейчас все выглядит так что у каждого на ПК на рабочем столе висят документы на google docs где они могут прочитать эти руководства по которым нужно выполнять работу, но часто бывает такое что должности меняются, а следовательно нужно вручную приходить и менять эти ярлыки на ПК. Тоесть что хотелось бы увидеть… Раздел в котором можно было выкладывать какую-то накопленную информацию (документы) и давать доступ на просмотр в зависимости от того какая должность указана у человека в профиле.

28.03.2014 18:47

1) Было бы неплохо чтоб планфикс можно было кастомизировать по-своему.
...Например, сделать свой логотип компании.

Давно просят у нас такую штуку и мы давно пообещали что сделаем. С той поры, правда. внешний вид ПланФикса уже раза два кардинально изменился и логотип стал совсем маленьким :) Но все равно сделаем. Просто украшательство и сервисные функции мы в основном оставляем на потом, а пока сосредоточились на наращивании функционала, отсюда и задержки с такими мелкими приятностями. Но иногда мы их делаем в рамках работы по какому-то из релизов - пусть мелочь, но душа иногда просит приятного :)

А также настраивать сразу какие разделы интерфейса нужны всем, а какие нет.

Есть такие планы, уже просили раньше нас и именно для этих целей. Задача зафиксирована, сделаем.

2) Сделать раздел новости компании и голосования

В идеологии ПланФикса "новость" - это просто задача. Главный плюс этого подхода - в работе с нвоостями можно использовать весь инструментарий работы с задачами: систему уведомлений, напоминалки, обмен файлами и т.п. Для того, чтобы работать с такими специализированными "задачами" было удобнее, мы уже сделали и планируем сделать разные удобные штуки. На всякий случай дам направление, в котором решается эта задача: надо использовать шаблоны задач и кастомные статусы. Если понадобится более подробная консультация - пишите, разверну тему, расскажу как мы представляем работу с новостями внутри ПланФикса уже сейчас и какие функции появятся в ближайшем будущем.

Что касается механизма голосования, то через какое-то время появится возможность прикреплять голосовалку к задаче. Такая необходимость периодически встречается, использоваться это может для разных целей и мы решили добавить ее в стандартный функционал.

3) Сделать раздел что-то вроде Wiki

Этот вопрос имеет определенные корни, почитайте это обсуждение, дает примерно картину.

01.04.2014 17:06

Через кастомные статусы вполне возможно сделать раздел новостей, и даже, наверное, свой раздел Wiki. Следовательно создаем проект, который будет специально для внутренних нужд предприятия. И делать там например, задачи где публиковать новости, или вставлять документы с руководствами (на каждое руководство своя задача будет). Вроде идея вполне не плохая. Но было бы очень круто если б это можно было объединить с функционалом кастоизмации самого интерфейса планфикса. Что я имею ввиду? Тоесть вверху там где вкладки «Задачи», «Проекты»… дать возможно делать какой либо проект или задачу как вкладку в интерфейса. Таким образом будет специально сделан целый раздел на сайте под новости или руководства (что сразу убирает вопрос про создание раздела Wiki). Конечно можно и просто в разделе задачи все сделать на основе функции «кастомные статусы», но это будет не так выглядеть как если дать возможность делать задачу или проект как вкладку планфикса. Но тем не менее такая функция сделает возможность разворачивать планфикс как полноценный корпоративный портал.

01.04.2014 17:13

Вы разгадали наши планы:) Возможность добавлять свои разделы в главное меню появится в ПланФиксе в недалеком будущем. В такой пункт, например, можно будет вынести задачи-новости, отобранные фильтром. Соответственно, зайдя в этот пункт меню можно будет не только увидеть все новости, но и быстро создать новую по кнопке "Новая задача".

03.04.2014 00:14

В этой теме прям одни хорошие новости, так как весь функционал который хотелось бы, оказывается будет уже реализован в будущем. Не хватает только еще внутреннего чата или почты внутри сайта, но я видел тут на форуме тему по этому поводу где было обсуждение почему это не будет. Хотя сейчас мы используем программу Thunderbird которая сразу объединяет удобный функционал почты + чата, и вроде этого вполне хватает.

Пока что ждем дальнейших обновлений планфикса и релиза приложения для мобильных платформ.

Еще через несколько месяцев я подумывал выложить обширную статью на хабре про деятельность нашей организации в области ведения небольших собственных проектов и внутреннего построения работы, думаю не будет лишним несколько раз упомянуть о преимуществах вашего сервиса в сравнении с аналогами.

03.04.2014 15:01

Мы будем рады такому упоминанию:) Как доберетесь до публикации. скиньте ссылку - поддержим дружным плюсом. Главное, чтобы бдительные жители Хабра не обвинили Вас в скрытой рекламе, а то могут :)

10.11.2014 16:49

Приветствую :)
Пишу на форуме спустя полгода. За прошедшее время, то что обсуждали в этой теме на данный момент в планфиксе еще не реализовали. Надеюсь что вот-вот реализуют, но увы... поэтому решил поднять свою тему, и узнать идет ли работа над тем чтоб добавлять свои разделы в планфиксе и управлять внешним видом сайта, чтоб можно было сделать свой полноценный корпоративный портал?

Так же хотел бы поделится кое какими впечатлениями за это время. У нас планируются в будущем расширения внутри фирмы и естественно будут изменяться различное ПО которое будем использовать для работы. В первую очередь хотим перейти на opensource, планируется перевод всех компьютеров на Ubuntu, а вместо офисного пакета использовать Google Docs. Изначально стоит цель сделать все так, чтоб сотрудник не зависел от ПО и местоположения, и мог сесть за любой компьютер и работать. А следовательно для этого желательно чтоб весь функционал был ужат в как можно меньшее количество сайтов, программ и акаунтов. Вот именно с акаунтами и возникли проблемы. На данный момент мы используем только ПланФикс и «Яндекс почта для домена» (которая сразу играет роль почты и чата). Без чата и почты пока что работать невозможно, очень часто их используем. Планфикс используем для постановки задач журналистам, которые пишут новость, а затем отправляют на проверку и публикацию редактору. В будущем выходит что будет использоваться аккаунт от Google, Яндекс почта, Планфикс и возможно еще скайп. Вроде все круто, все проблемы решены, но вот только у нас очень часто такое бывает что сотрудники забывают свои пароли, даже те кто используют только Планфикс (без почты и чата). Поэтому заставлять всех записывать свои пароли от 4 аккаунтов это будет вообще жуть. На данный момент нашли частичное решение, это использовать Open ID. Тоесть можно привязать к своему Google аккаунту почту яндекса, чат и т. д. Поэтому интересует вопрос, планируется в будущем использовать возможность внутри планфикса привязать к своему логину авторизацию через соц. сервисы?

Таким образом можно было бы ограничить эти количество акаунтов которые будет использовать сотрудник к минимуму.

Еще появился вопрос по поводу чата и почты внутри планфикса? Как-то давно на форуме видел подобную тему, но человеку сразу отказали в этом. Но может быть данный вопрос еще подлежит пересмотрению?
Не обязательно делать свой интерфейс почты и пытаться сделать его лучше чем у Gmail или Яндекса. Вполне достаточно просто просто сделать что-то вроде виджета уведомлений о приходе почты, как в Битрикс24. А вот по поводу чата, то было бы классно еслиб он был примерно такой же как в Битрикс24. У них он просто шикарно сделан как решение из коробки.

У самих уже как то давно проскакивала мысль, попробовать использовать вместо планфикса битрикс24... Но пока не срослось... вроде у них сразу есть из коробки авторизация через соц. сети, чат (в котором даже можно делать видеоконференции), приложение для телефона, CRM. Но все планы убило то что там нельзя нормально делать свои отчеты, и нет произвольных полей в задачах, вроде как на форуме у них еще 2 года тому назад писали что скоро сделают, но что-то это скоро видимо сильно растягивается. Так же у них недостаток в том что нельзя отключать разделы на сайте для определенных отделов. Например журналистам вообще не нужен CRM и его нужно скрыть от них, а менеджерам по продаже — нужна. Но в настройках можно или отключить CRM вообще, или пусть все нею пользуются. Надеюсь что в планфиксе в будущем введут возможность настраивать разделы на сайте как угодно.

Еще в этой теме как-то подымался вопрос о Wiki на сайте. Так вот, данную проблему удалось вполне хорошо решить через Google Docs. Поэтому чтоб это был как раздел в планфиксе, вполне достаточно было бы создать пункт меню Wiki и просто туда вставить ссылку на папку в Goolgle диске. Надеюсь что когда сделают возможность создания своих ссылок в меню планфикса, то можно будет ставить ссылки на внешние сайты.

10.11.2014 17:33

Здравствуйте!
Коротко по старым и новым пунктам:

1) Было бы неплохо чтоб планфикс можно было кастомизировать по-своему.
...Например, сделать свой логотип компании.

Подбираемся помаленьку к этой удобнюшке - думаю, появится в одном из недалеких релизов.

А также настраивать сразу какие разделы интерфейса нужны всем, а какие нет.

Надеюсь что в планфиксе в будущем введут возможность настраивать разделы на сайте как угодно.

Тут пока ничего не продвинулось - по-прежнему в планах, но просят редко и вверх по очереди на реализацию эта задача не продвигается. То есть, все остается как раньше: сделаем, но пока не могу сказать когда точно.

3) Сделать раздел что-то вроде Wiki

Так вот, данную проблему удалось вполне хорошо решить через Google Docs. Поэтому чтоб это был как раздел в планфиксе, вполне достаточно было бы создать пункт меню Wiki и просто туда вставить ссылку на папку в Goolgle диске. Надеюсь что когда сделают возможность создания своих ссылок в меню планфикса, то можно будет ставить ссылки на внешние сайты.

Думаю, возможность размещения ссылок вовне можно будет организовать.
По поводу самой вики - вскоре в нашем блоге появится кейс по организации базы знаний с помощью справочников ПланФикса. Вам, наверное, уже не актуально, раз нашли вариант на Гугл Доксах, так что это я просто для остальной публики анонсирую.

Поэтому интересует вопрос, планируется в будущем использовать возможность внутри планфикса привязать к своему логину авторизацию через соц. сервисы?

Да, есть такие планы.

Еще появился вопрос по поводу чата и почты внутри планфикса? Как-то давно на форуме видел подобную тему, но человеку сразу отказали в этом. Но может быть данный вопрос еще подлежит пересмотрению?

Вот старая тема про чат, на текущий момент мы действительно скептически смотрим на этот инструмент - не потому, что он сложен в реализации, а потому, что не хотим вносить дополнительный хаос в дела (там есть мой развернутый комментарий по этому поводу).

Что касается почты, то просто оповещение о пришедшем письме как-то не особо ложится в нашу концепцию - при таком подходе непонятно, какое отношение письмо имеет к ПланФиксу, если с ним нельзя тут же поработать, ответить, присоединить к задаче или что-то там еще. Делать свой почтовый клиент или сервер внутри ПланФикса мы пока не планируем. Есть разные соображения по этому поводу, это очень глубокая тема на самом деле, когда погружаешься в вопрос. Не могу сказать, что это наша финальная позиция, но пока вот так.

На всякий случай скажу, что интеграция почты в ПланФикс существует и давно работает - но она реализована на более глубоком уровне и основана на том, что входящие письма преобразовываются в задачи и в дальнейшем переписка ведется уже из задач (добавленный комментарий может быть отправлен внешнему контакту в виде письма - так можно общаться с людьми, которые не подключены в ПланФикс). Этот подход имеет свои ощутимые плюсы, но есть и минусы - письма уходят не с корпоративного ящика, а с внутреннего емейла пользователя в ПланФиксе, а это не всем подходит. На текущий момент мы прорабатываем варианты организации отправки писем с корпоративных доменов, но пока рано анонсировать успехи в этом вопросе.

10.11.2014 18:15

Думаю, возможность размещения ссылок вовне можно будет организовать.
По поводу самой вики - вскоре в нашем блоге появится кейс по организации базы знаний с помощью справочников ПланФикса. Вам, наверное, уже не актуально, раз нашли вариант на Гугл Доксах, так что это я просто для остальной публики анонсирую.

Будет вполне интересно, может будем использовать это для себя параллельно с Google Docs.

Да, есть такие планы.

Вот это было бы вообще отлично если бы авторизация через соц. сети была интегрирована в ближайшее время.

Что касается почты, то просто оповещение о пришедшем письме как-то не особо ложится в нашу концепцию - при таком подходе непонятно, какое отношение письмо имеет к ПланФиксу, если с ним нельзя тут же поработать, ответить, присоединить к задаче или что-то там еще. Делать свой почтовый клиент или сервер внутри ПланФикса мы пока не планируем. Есть разные соображения по этому поводу, это очень глубокая тема на самом деле, когда погружаешься в вопрос. Не могу сказать, что это наша финальная позиция, но пока вот так.

Ну в нашем случае мы можем просто использовать виджеты для Chrome об оповещении прихода сообщений на почту, а те кто пользуется несколькими ящиками, уже используют почтовые клиенты Thunderbird. Пока в этом нет какой-то прям острой необходимости, но все же спасибо за ответ.

10.11.2014 20:06

Не за что, пишите периодически как у Вас дела, с какими проблемами сталкиваетесь - это всегда интересно.

26.09.2016 21:27

А ведь как давно просили! Очень нужен первый пункт. Кастомизация главного меню, настройка по отдельным пользователям/группам разделов. Ап! Ну давайте а! :) Народ, кто ещё такое хочет, давайте, не стесняйтесь!

19.11.2016 01:29

Да уж! Первый пункт очень нужен! Полагаю, что и подписки бы подросли!

06.12.2016 17:23

Очень было бы это здорово!

Прошло уже почти 3 года с первого обращения :(

Хотя бы какие то базовые вещи. Настройка цветовой схемы и установка своего логотипа.

07.12.2016 14:20

Эх, я думал что-то сделали, аж обрадовался - побежал смотреть по ссылке в уведомлении, ан нет :(

19.12.2016 02:28

Тоже хотим Кастомизацию главного меню.

29.12.2016 06:55

Поддерживаю по первому пункту и по wiki

07.02.2017 16:32

Поддеррживаю!

19.07.2017 01:19

Вот по ссылке есть снимок в веб-архиве. Он действительно очень похож))
https://web.archive.org/web/20160314004 ... ://r2s.ru/

09.11.2017 20:03

Не стал создавать новую тему, хотел высказаться ещё раз по поводу главного меню, скажем так ещё одно озарение пришло на тему "а совсем круто было бы если бы".

Я всё по поводу кастомизации главного меню. Мы работает с Планфиксом уже около 2ух лет и я-то его люблю, а вот сотрудникам он даётся очень тяжело. А всё потому что очень много всего и легко возникает путаница. Т.е. с одной стороны хорошо, что к одной и той же задаче можно "подлезть" и из раздела задачи и из планировщика и из проектов. НО! Большинству людей как раз и не надо чтобы это было всё одновременно, как раз из-за этого и возникает путаница и в итоге каждому как маленькому приходится всё разжёвывать и на пальцах показывать порой по сто раз. Я думаю именно этим моментом Планфикс отпугивает от себя много клиентов. Да, вы сделали крутого универсального зверя и продолжаете его наворачивать. Но если бы вы добавили функцию кастомизации и настроек того же главного меню о чём я писал год назад ещё - т.е. не показывать тот же раздел задачи например пользователям, если всё удобно настроено в планировщике, вот пусть манагеры видят только свой планировщик и всё если им ничего больше не нужно видеть. А получается сотрудник видит ВЕСЬ функционал и разгребает из него то, что ему нужно, путается, ошибается. Директор конечно сказал - Планфикс, значит Планфикс, но "было бы совсем круто если бы". Прошу в очередной раз сдвинуть эту задачу повыше. Пусть каждый настроит этого зверя именно под свой бизнес и под свои задачи, отбросив всё лишнее, мешающее, отвлекающее.

09.11.2017 20:31

Евгений, все уже очень скоро будет. Следите за кодовым названием "Рабочие пространства". Уже готово, тестируем.

09.11.2017 20:39

Михаил, вот это приятно, ждём не то слово! :) Я думаю вы и сами понимаете, что просто теряете клиентов из-за нехватки казалось бы таких простых настроек и только "фанатики-директора", которые реально видят возможности применения Планфикса уже сегодня и перспективы что можно сделать, какие бизнес-процессы выстроить, заставляют в приказном порядке "мученикам-подчиненным" пользоваться Планфиксом в надежде на всё большее понимание и "укрощение" зверя по имени Планфикс в скорейшем будущем :)

09.11.2017 20:41

Думаю первая версия рабочих пространств появится в течение месяца.

01.02.2018 14:44

А у меня вопрос по этому пункту:

Что касается механизма голосования, то через какое-то время появится возможность прикреплять голосовалку к задаче. Такая необходимость периодически встречается, использоваться это может для разных целей и мы решили добавить ее в стандартный функционал.

Я пропустил? Или так и не появилось?

01.02.2018 18:57

Пока не появилась, продолжаем мечтать :)