Проект и надзадача по умолчанию при создании задачи из комментарию

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37

Проект и надзадача по умолчанию при создании задачи из комментарию

15.12.2013 18:37

В правом верхнем углу поля комментария есть иконка "дополнительные действия" с пунктом "создать задачу" в выпадающем меню.
Обычно задачу надо создавать как подзадачу в текущей (в которой комментарий), однако поля "проект" и "надзадача" - пустые. Приходится выбирать. Это долго и неудобно.
Настолько, что удобнее пользоваться кнопкой сверху - "добавить подзадачу".

Предлагаю автоматически заполнять поля "проект" и "надзадача" проектом и задачей, в которой комментарий.

Думаю, что так и предполагалось сделать, поскольку список исполнителей наследуется.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

16.12.2013 13:59

С проектом согласен, а вот насчет надзадачи не уверен.

Вообще, изначально этот функционал растет вот откуда: если общаться с клиентами через ПланФикс, то периодически случаются ситуации, когда клиент отвечает на первое попавшееся письмо и его комментарий попадает в задачу, к которой не имеет отношения. Например, мы с ним общались, договорились о чем-то, выполнили эту договоренность и закрыли задачу. Прошел месяц, у него опять возникла необходимость в наших услугах, он находит у себя в почте последнее письмо от нас (на самом деле - уведомление от ПланФикса) и отвечает на него. Понятно, что письмо попадает не туда - оно становится действием к старой задаче, а для нас это новая задача, а не продолжение закрытой. Для ускорения создания новой задачи из действия в этой ситуации и сделана эта опция.

Вот я и думаю, что достаточно вероятно, что новая задача должна быть создана в том же проекте, но совсем не обязательно, что подзадачей к существующей.

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37

17.12.2013 12:21

спасибо за объяснение, правильно ли я понял, что поле специально оставлено пустым, чтобы потребовать каких-то действий от пользователя?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

17.12.2013 19:46

На текущий момент да - мы даем возможность пользователю самостоятельно определить, в каком проекте он хочет создать эту задачу и нужна ли ей надзадача.

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37

28.12.2013 14:00

при большом количестве задач в проекте становится проблематичным найти текущую - только впечатывать (кстати, очень удобная опция).
Можно ли, чтобы текущая задача в выпадающем списке была первой?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

14.01.2014 16:59

Добавил в вишлист это изменение, если это не вызовет серьезных проблем - сделаем.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3243
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

18.01.2014 12:28

Обсудили в команде и решили сделать в первоначально предложенном варианте. Создаваемая из действия задача получает тот же проект, в котором была "родительская" задача, и саму родительскую задачу в качестве надзадачи.

Уже реализовано и работает, посмотрим в боевой обстановке какие вопросы вызовет такой расклад и если что - будем менять логику.
 

Ответить