Увольняется секретарь, берем нового, как быть с профилем?
Есть долгосрочные задачи и естественно новый секретарь должна быть в курсе.
Как вариант просто переименовать профиль, но что-то мне такой вариант как-то не очень нравится.
Или на будущее ставить задачу не "Маше Ивановой", а рабочей группе секретарь?
У кого-нибудь есть идеи?)
Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?
-
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 06.08.2012 10:00
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37
Такая же проблема, правда с программистом.
Пробовал переименовать сотрудника, задать ему новый e-mail - невозможно изменить его логин, невозможно отправить повторное приглашение в ПланФикс.
Если задавать задачи группе, то конструкторов у меня 5 человек.
Проблему решает создание групп из одного человека. Также это решает проблему передачи задач одного сотрудника другому сотруднику. Но все это как-то криво и неочевидно.
Пробовал переименовать сотрудника, задать ему новый e-mail - невозможно изменить его логин, невозможно отправить повторное приглашение в ПланФикс.
Если задавать задачи группе, то конструкторов у меня 5 человек.
Проблему решает создание групп из одного человека. Также это решает проблему передачи задач одного сотрудника другому сотруднику. Но все это как-то криво и неочевидно.
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Проблема подмечена правильно, мы тоже давно на нее косимся. Идеологически правильным мы считаем в таких случаях замену старого сотрудника новым. Тогда в карточке задачи остается запись о том, что старый сотрудник отключен, а новый подключен. Помимо того, что так сохраняется вся история работы по задаче, это еще и дает возможность четко видеть момент передачи ответственности за задачу.
Понятно, что вручную менять исполнителей в куче задач тоскливо. Для этой цели будет реализован функционал массовых операций над задачами. Хорошая новость в том, что ждать его скорее всего осталось уже не долго: при нормальном раскладе в ноябрьском релизе появится Планировщик, и может быть в его первой версии уже будут в том числе и массовые операции над задачами.
Понятно, что вручную менять исполнителей в куче задач тоскливо. Для этой цели будет реализован функционал массовых операций над задачами. Хорошая новость в том, что ждать его скорее всего осталось уже не долго: при нормальном раскладе в ноябрьском релизе появится Планировщик, и может быть в его первой версии уже будут в том числе и массовые операции над задачами.
-
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 06.08.2012 10:00
Дмитрий, спасибо за ответ, с нетерпением ждем нового релиза и функционала выполнения массовых операций с задачами, в частности)
Кстати, массовых операций над задачами порой реально не хватает, не только для решения вышеуказанной проблемы.
Добавлено спустя 1 час 44 минуты 34 секунды:
В процессе изменения исполнителя (вручную :) возникла такая мысль -
классно было бы, если бы когда учетная запись уволенного сотрудника деактивируется администратором появлялся бы диалог с предложением делегировать все проекты и задачи новому сотруднику (желательно с возможностью прокомментировать такую щедрость).
Как мне кажется, это было бы очень удобно на случай увольнения или отпуска или прочих подобных ситуаций.
Кстати, массовых операций над задачами порой реально не хватает, не только для решения вышеуказанной проблемы.
Добавлено спустя 1 час 44 минуты 34 секунды:
В процессе изменения исполнителя (вручную :) возникла такая мысль -
классно было бы, если бы когда учетная запись уволенного сотрудника деактивируется администратором появлялся бы диалог с предложением делегировать все проекты и задачи новому сотруднику (желательно с возможностью прокомментировать такую щедрость).
Как мне кажется, это было бы очень удобно на случай увольнения или отпуска или прочих подобных ситуаций.
-
- Сообщения: 22
- Зарегистрирован: 06.08.2012 10:00
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Да, думаю такая возможность тоже не помешает - это как-бы немного другой интерфейс к тем же массовым операциям над задачами, который заточен под определенное событие (увольнение сотрудника).классно было бы, если бы когда учетная запись уволенного сотрудника деактивируется администратором появлялся бы диалог с предложением делегировать все проекты и задачи новому сотруднику (желательно с возможностью прокомментировать такую щедрость)
-
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 04.09.2013 09:56
Мы переименовываем старого сотрудника в нового в Планфиксе.
Почта старого всё равно передается новому, т.к. сейчас мы не создаем каждому корпоративную почту с ФИО а адрес пишем так: менеджер1@домен.ру и т.д.
Сейчас переходим на Планфикс в качестве CRM (пока пользуемся системой "управление торговлей" от 1С и с нетерпением ждём перехода), так вот в старой CRM мы вообще заводили людей не именами, а должностями "офис-менеджер", "менеджер по сопровождению 1" и т.д.
Это легко решает вопрос с увольнениями.
Но не решает вопрос с отпуском или декретом.
Почта старого всё равно передается новому, т.к. сейчас мы не создаем каждому корпоративную почту с ФИО а адрес пишем так: менеджер1@домен.ру и т.д.
Сейчас переходим на Планфикс в качестве CRM (пока пользуемся системой "управление торговлей" от 1С и с нетерпением ждём перехода), так вот в старой CRM мы вообще заводили людей не именами, а должностями "офис-менеджер", "менеджер по сопровождению 1" и т.д.
Это легко решает вопрос с увольнениями.
Но не решает вопрос с отпуском или декретом.
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Так как массовые операции над задачами в ПланФиксе уже есть, на мой взгляд ситуации с отпуском и вообще с временной передачей задач решаются с их помощью:Но не решает вопрос с отпуском или декретом.
- при передаче перед отпуском фильтруем все задачи отпускника, отмечаем их и передаем его сменщику
- при возврате из отпуска чуть сложнее: нужно пройтись по всем задачам сменщика и отобрать из них те, которые нужно "вернуть" отдохнувшему отпускнику.
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 17.02.2018 12:55
Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?
Спустя столько лет что-то изменилось?
Уволился сотрудник, который был начальником отдела, а также админом "ПланФикса".
Куча задач от него, к нему, шаблонов, сценариев... Получается нужно шерстить руками и каждую конкретную задачу или шаблон править на другого сотрудника.
Это мягко говоря гемморойно. Почему не сделать делегирование всех полномочий от одного к другому "одной процедурой" ?
Уволился сотрудник, который был начальником отдела, а также админом "ПланФикса".
Куча задач от него, к нему, шаблонов, сценариев... Получается нужно шерстить руками и каждую конкретную задачу или шаблон править на другого сотрудника.
Это мягко говоря гемморойно. Почему не сделать делегирование всех полномочий от одного к другому "одной процедурой" ?
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?
Да, изменилось: мы реализовали механизм передачи задач, который можно вызвать в карточке сотрудника (и он же предлагается при удалении/деактивации сотрудника):
Если в нем не хватает чего-то для конкретной ситуации с передачей прав админа - пишите, мы готовы это обсудить и доработать. Можно тут, можно в Службу поддержки.
Если в нем не хватает чего-то для конкретной ситуации с передачей прав админа - пишите, мы готовы это обсудить и доработать. Можно тут, можно в Службу поддержки.
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 17.02.2018 12:55
Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?
Понятно, спасибо. Попробовал.Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑23.03.2018 17:48мы реализовали механизм передачи задач, который можно вызвать в карточке сотрудника (
Единственный минус - переносит ВСЕ задачи. И если обязанности передаются не одному сотруднику, а делятся на двоих (например как у меня задачи по отделу - новому и.о. начальника отдела, а задачи по администрирвоанию - другому сотруднику, новому админу "ПФ") то этот инструмент не совсем полезен, т.к. не выводит список задач, не даёт их сначала отсортировать, отметить.
А если, чисто теоретически, сотрудник участвовал не только в задачах а ещё сценарии, к примеру согласование документов каких то... Получается ещё и каждый сценарий надо искать и править.
Понимаю что сложно реализуемо, но неплохо бы некую автоматическую процедуру для владельца аккаунта, скажем генерального директора, когда он буквально несколькими кликами переводит все открытые задачи и работающие сценарии с одного сотрудника, на другого, или на двоих.
Помнится был вопрос про отпуска... Такое же делегирование можно было бы сделать на указанный интервал времени.
-------------------------
Также у меня сразу возникает вопрос с лицензиями.
Сотрудник уволился и его учётка больше не нужна. Но с неё было много действий и задач, они должны остаться для истории.
Получается мы как бы платим за архивную учётку. Так?
По идее должен быть функционал - пометить сотрудника как уволенного.
После чего система должна предложить кому передать то то и это...
После чего освободить учётку, по сути удалить сотрудника из системы, оставив только некую запись, через которую все действия сотрудника в системе сохраняться для ознакомления.
Иначе получается что чем больше компания, чем больше текучка и чем дольше работаем с системой - тем больше "архивных" учёток будет, за которые платятся деньги. Утрирую можно при 100 сотрудниках штатного расписания получить в систем через несколько лет 200 учёток. Не совсем логично.
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?
Согласен, было бы здорово сделать такое. Действительно сложно, но думаю дойдем в какой-то момент и до этого.Калиганов Сергей Анатольевич писал(а): ↑24.03.2018 16:29А если, чисто теоретически, сотрудник участвовал не только в задачах а ещё сценарии, к примеру согласование документов каких то... Получается ещё и каждый сценарий надо искать и править.
Понимаю что сложно реализуемо, но неплохо бы некую автоматическую процедуру для владельца аккаунта, скажем генерального директора, когда он буквально несколькими кликами переводит все открытые задачи и работающие сценарии с одного сотрудника, на другого, или на двоих.
Это идет вразрез с текущей организацией хранения данных, но я понимаю откуда растет эта потребность. Мы еще раз обсудим в команде возможные подходы к решению этой бизнес-ситуации, ее в любом случае придется рано или поздно решать.Калиганов Сергей Анатольевич писал(а): ↑24.03.2018 16:29Также у меня сразу возникает вопрос с лицензиями.
Сотрудник уволился и его учётка больше не нужна. Но с неё было много действий и задач, они должны остаться для истории.
Получается мы как бы платим за архивную учётку. Так?
По идее должен быть функционал - пометить сотрудника как уволенного.
После чего система должна предложить кому передать то то и это...
После чего освободить учётку, по сути удалить сотрудника из системы, оставив только некую запись, через которую все действия сотрудника в системе сохраняться для ознакомления.
-
- Сообщения: 460
- Зарегистрирован: 23.05.2013 21:46
Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?
>>После чего освободить учётку, по сути удалить сотрудника из системы, оставив только некую запись, через которую все действия сотрудника в системе сохраняться для ознакомления.
Поддержу. Нет человека — нет учетки, но посмотреть за что он в свое время отвечал — необходимость.
Поддержу. Нет человека — нет учетки, но посмотреть за что он в свое время отвечал — необходимость.