Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

Аватара пользователя
Роман Шушканов
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 06.08.2012 10:00

Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

09.10.2012 19:52

Увольняется секретарь, берем нового, как быть с профилем?
Есть долгосрочные задачи и естественно новый секретарь должна быть в курсе.
Как вариант просто переименовать профиль, но что-то мне такой вариант как-то не очень нравится.
Или на будущее ставить задачу не "Маше Ивановой", а рабочей группе секретарь?
У кого-нибудь есть идеи?)

Аватара пользователя
Халфин Тимур Маликович
Сообщения: 307
Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37

10.10.2012 10:22

Такая же проблема, правда с программистом.

Пробовал переименовать сотрудника, задать ему новый e-mail - невозможно изменить его логин, невозможно отправить повторное приглашение в ПланФикс.

Если задавать задачи группе, то конструкторов у меня 5 человек.

Проблему решает создание групп из одного человека. Также это решает проблему передачи задач одного сотрудника другому сотруднику. Но все это как-то криво и  неочевидно.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

13.10.2012 16:29

Проблема подмечена правильно, мы тоже давно на нее косимся. Идеологически правильным мы считаем в таких случаях замену старого сотрудника новым. Тогда в карточке задачи остается запись о том, что старый сотрудник отключен, а новый подключен. Помимо того, что так сохраняется вся история работы по задаче, это еще и дает возможность четко видеть момент передачи ответственности за задачу.

Понятно, что вручную менять исполнителей в куче задач тоскливо. Для этой цели будет реализован функционал массовых операций над задачами. Хорошая новость в том, что ждать его скорее всего осталось уже не долго: при нормальном раскладе в ноябрьском релизе появится Планировщик, и может быть в его первой версии уже будут в том числе и массовые операции над задачами.

Аватара пользователя
Роман Шушканов
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 06.08.2012 10:00

15.10.2012 14:44

Дмитрий, спасибо за ответ, с нетерпением ждем нового релиза и функционала выполнения массовых операций с задачами, в частности)
Кстати, массовых операций над задачами порой реально не хватает, не только для решения вышеуказанной проблемы.

Добавлено спустя 1 час 44 минуты 34 секунды:
В процессе изменения исполнителя (вручную :) возникла такая мысль - 
классно было бы, если бы когда учетная запись уволенного сотрудника деактивируется администратором  появлялся бы диалог с предложением делегировать все проекты и задачи новому сотруднику (желательно с возможностью прокомментировать такую щедрость).
Как мне кажется, это было бы очень удобно на случай увольнения или отпуска или прочих подобных ситуаций.

Аватара пользователя
Роман Шушканов
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 06.08.2012 10:00

23.10.2012 11:57

Позже увидел, что в МегаПлане это реализовано примерно как описал выше.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

29.10.2012 19:18

классно было бы, если бы когда учетная запись уволенного сотрудника деактивируется администратором  появлялся бы диалог с предложением делегировать все проекты и задачи новому сотруднику (желательно с возможностью прокомментировать такую щедрость)
Да, думаю такая возможность тоже не помешает - это как-бы немного другой интерфейс к тем же массовым операциям над задачами, который заточен под определенное событие (увольнение сотрудника).

Аватара пользователя
Ирина Пономарева
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04.09.2013 09:56

07.10.2013 14:56

Мы переименовываем старого сотрудника в нового в Планфиксе.
Почта старого всё равно передается новому, т.к. сейчас мы не создаем каждому корпоративную почту с ФИО а адрес пишем так: менеджер1@домен.ру и т.д.
Сейчас переходим на Планфикс в качестве CRM (пока пользуемся системой "управление торговлей" от 1С и с нетерпением ждём перехода), так вот в старой CRM мы вообще заводили людей не именами, а должностями "офис-менеджер", "менеджер по сопровождению 1" и т.д.
Это легко решает вопрос с увольнениями.
Но не решает вопрос с отпуском или декретом.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

07.10.2013 16:28

Но не решает вопрос с отпуском или декретом.
Так как массовые операции над задачами в ПланФиксе уже есть, на мой взгляд ситуации с отпуском и вообще с временной передачей задач решаются с их помощью:
- при передаче перед отпуском фильтруем все задачи отпускника, отмечаем их и передаем его сменщику
- при возврате из отпуска чуть сложнее: нужно пройтись по всем задачам сменщика и отобрать из них те, которые нужно "вернуть" отдохнувшему отпускнику.

Аватара пользователя
Калиганов Сергей Анатольевич
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17.02.2018 12:55

Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

22.03.2018 21:47

Спустя столько лет что-то изменилось?

Уволился сотрудник, который был начальником отдела, а также админом "ПланФикса".
Куча задач от него, к нему, шаблонов, сценариев... Получается нужно шерстить руками и каждую конкретную задачу или шаблон править на другого сотрудника.

Это мягко говоря гемморойно. Почему не сделать делегирование всех полномочий от одного к другому "одной процедурой" ?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

23.03.2018 17:48

Да, изменилось: мы реализовали механизм передачи задач, который можно вызвать в карточке сотрудника (и он же предлагается при удалении/деактивации сотрудника):
Изображение

Если в нем не хватает чего-то для конкретной ситуации с передачей прав админа - пишите, мы готовы это обсудить и доработать. Можно тут, можно в Службу поддержки.

Аватара пользователя
Калиганов Сергей Анатольевич
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 17.02.2018 12:55

Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

24.03.2018 16:29

Дмитрий Гончаренко писал(а):
23.03.2018 17:48
мы реализовали механизм передачи задач, который можно вызвать в карточке сотрудника (
Понятно, спасибо. Попробовал.
Единственный минус - переносит ВСЕ задачи. И если обязанности передаются не одному сотруднику, а делятся на двоих (например как у меня задачи по отделу - новому и.о. начальника отдела, а задачи по администрирвоанию - другому сотруднику, новому админу "ПФ") то этот инструмент не совсем полезен, т.к. не выводит список задач, не даёт их сначала отсортировать, отметить.

А если, чисто теоретически, сотрудник участвовал не только в задачах а ещё сценарии, к примеру согласование документов каких то... Получается ещё и каждый сценарий надо искать и править.
Понимаю что сложно реализуемо, но неплохо бы некую автоматическую процедуру для владельца аккаунта, скажем генерального директора, когда он буквально несколькими кликами переводит все открытые задачи и работающие сценарии с одного сотрудника, на другого, или на двоих.
Помнится был вопрос про отпуска... Такое же делегирование можно было бы сделать на указанный интервал времени.
-------------------------

Также у меня сразу возникает вопрос с лицензиями.
Сотрудник уволился и его учётка больше не нужна. Но с неё было много действий и задач, они должны остаться для истории.
Получается мы как бы платим за архивную учётку. Так?

По идее должен быть функционал - пометить сотрудника как уволенного.
После чего система должна предложить кому передать то то и это...
После чего освободить учётку, по сути удалить сотрудника из системы, оставив только некую запись, через которую все действия сотрудника в системе сохраняться для ознакомления.
Иначе получается что чем больше компания, чем больше текучка и чем дольше работаем с системой - тем больше "архивных" учёток будет, за которые платятся деньги. Утрирую можно при 100 сотрудниках штатного расписания получить в систем через несколько лет 200 учёток. Не совсем логично.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

28.03.2018 18:06

Калиганов Сергей Анатольевич писал(а):
24.03.2018 16:29
А если, чисто теоретически, сотрудник участвовал не только в задачах а ещё сценарии, к примеру согласование документов каких то... Получается ещё и каждый сценарий надо искать и править.
Понимаю что сложно реализуемо, но неплохо бы некую автоматическую процедуру для владельца аккаунта, скажем генерального директора, когда он буквально несколькими кликами переводит все открытые задачи и работающие сценарии с одного сотрудника, на другого, или на двоих.
Согласен, было бы здорово сделать такое. Действительно сложно, но думаю дойдем в какой-то момент и до этого.
Калиганов Сергей Анатольевич писал(а):
24.03.2018 16:29
Также у меня сразу возникает вопрос с лицензиями.
Сотрудник уволился и его учётка больше не нужна. Но с неё было много действий и задач, они должны остаться для истории.
Получается мы как бы платим за архивную учётку. Так?

По идее должен быть функционал - пометить сотрудника как уволенного.
После чего система должна предложить кому передать то то и это...
После чего освободить учётку, по сути удалить сотрудника из системы, оставив только некую запись, через которую все действия сотрудника в системе сохраняться для ознакомления.
Это идет вразрез с текущей организацией хранения данных, но я понимаю откуда растет эта потребность. Мы еще раз обсудим в команде возможные подходы к решению этой бизнес-ситуации, ее в любом случае придется рано или поздно решать.

Аватара пользователя
Михаил Храпунов
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23.05.2013 21:46

Re: Как вы поступаете с профилями уволенных сотрудников?

06.11.2018 13:38

>>После чего освободить учётку, по сути удалить сотрудника из системы, оставив только некую запись, через которую все действия сотрудника в системе сохраняться для ознакомления.

Поддержу. Нет человека — нет учетки, но посмотреть за что он в свое время отвечал — необходимость.

Ответить