У некоторых клиентов нет возможности изучать различные системы управления проектами и им нужно быстро ставить задачи теми способами, которыми они привыкли пользоваться.
Официальный ответ:
Функционал реализован, описание есть в хелпе:
http://planfix.ru/docs/Работа в ПланФиксе с помощью e-mail
и в нашем блоге:
http://planfix.livejournal.com/4729.html
