вот бы еще видеть, сколько сообщений по эл.почте и по какому поводу будут получать исполни

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

вот бы еще видеть, сколько сообщений по эл.почте и по какому поводу будут получать исполни

07.11.2011 13:59

вот бы еще видеть, сколько сообщений по эл.почте и по какому поводу будут получать исполнители. а то на спам с планфикса стали жаловаться ))

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

08.11.2011 13:31

Мы всячески стараемся ограничить количество писем, которые получает пользователь ПланФикса. На текущий момент письма высылаются в следующих случаях:
1. При постановке задачи этому пользователю.
2. При добавлении к задаче действия (комментария, файла) - только если пользователь был выбран в списке "Уведомить об этом" или для важных изменений в задаче (изменен статус задачи).
3. Ежедневно 1 раз высылается сводка по задачам (можно отключить в настройках своей учетки).
В идеале мы стремимся к ситуации, когда пользователь получает только те сообщения, которые имеют для него значение либо требуют реакции. Именно поэтому мы против автоматической рассылки комментариев всем участникам задач или проекта, о чем не раз писали здесь и в нашем блоге.
Если в своей работе Вы или Ваши коллеги наблюдаете "лишние" письма - напишите нам об этом, обсудим.

no avatar
Manghostly
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:04

08.11.2011 13:34

Возможно кто-то поставил в проекте или задаче галочку "Получать все уведомления по проекту или задаче" и сейчас получает даже то, что на самом деле не нужно.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

08.11.2011 17:45

на самом деле вроде все по делу, но работники у меня не возле компьютера находятся, поэтому при заходе на почту встречают массу писем про "прошло 75% времени", "задача не выполнена в срок", "к задаче подключен господин Н" и др. Кроме того, лишние напоминания моих ответственных работников раздражают.
Для не особо компьютеризированных и ответственных должностей предлагаю ввести галочку - высылать мейл со списком задач один раз в сутки. Этого было бы достаточно.
Что касается извещения о действиях - можно также ввести настройку количества мейлов конкретному человеку/группе - извещать или нет.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

08.11.2011 17:48

да вроде не ставил...

no avatar
Manghostly
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:04

08.11.2011 17:51

> прошло 75% времени
К вам приходят такие уведомления? Мы уже давно от них отказались..

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

08.11.2011 17:54

я у вас недавно, и мне приходят )) и не только мне. может это специально для новичков? :)

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

08.11.2011 22:52

перед тем как обсуждать полумеры, давайте определимся с таким вариантом: А нужны ли вообще напоминания на почту Вашим сотрудникам, если они не возле компьютера находятся?
Ведь их можно отключить полностью, а сводку по задачам включить чтобы она отображалась сразу как только входишь в ПланФикс.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

09.11.2011 04:21

В почту сотрудники все же заходят и именно 1 письмо со сводкой на день хорошо бы работало. А на планфикс они зайти забудут, не потому что неответственные, а потому что привычки нет. А привычка проверять почту есть, это и будем использовать.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

10.11.2011 09:58

Подумаем как можно организовать такое дело, пока можно только наоборот - сводку по задачам не получать, а все остальное получать.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

10.11.2011 10:13

Алексей,
я посмотрел внимательнее, на самом деле Ваши сотрудники могут настроить себе уведомления таким образом: http://clip2net.com/s/1j3Yi
Получится то что доктор прописал - уведомлений по задачам не будет, а ежедневная сводка по задачам будет приходить.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

10.11.2011 10:19

Отлично, спасибо! попробуем.

no avatar
Manghostly
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:04

10.11.2011 10:20

Алексей, скиньте пожалуйста на support[at]planfix.ru письмо, которое уходило к вам с уведомлением 75%. Хотим разобраться в чем дело.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

10.11.2011 10:24

Неудобно только, что нужно каждого сотрудника настраивать, а нельзя целой группой.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

10.11.2011 10:30

К сожалению, в субботу чистил почту, старых писем не осталось... а сейчас подписку уже выключил, позвольте заново не буду включать )

no avatar
Manghostly
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:04

10.11.2011 10:32

Ничего :) В пятницу пройдемся по коду и вычистим в любом случае если они где-то еще затерялись.

no avatar
Alexey V. Azarof
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 11.06.2012 14:14

10.11.2011 10:34

И еще мне кажется важным, поскольку это по сути вопрос интерфейса и удобства восприятия работы и поставленных задач - чтобы настройка количества писем или подобные вещи были вынесены буквально в отдельную вкладку типа "управление количеством писем от план фикса".

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

10.11.2011 11:25

Мы считаем, что человек сам должен определять что ему удобно, а что нет - поэтому большинство настроек вынесено на уровень пользователя.

Ответить