Скрытые поля в шаблонах задач

[Руслан Адиев]

Часто в шаблонах бывает необходимость установить определенные значения при создании задачи, но так, чтобы никто не смог их при постановке задачи отредактировать. Пример - в шаблоне предустановлен проект или название задачи, сотрудникам запрещено их менять, но иногда правки проскальзывают. Есть ли в планах добавление "скрытых" полей, которые видны только в шаблонах, и тем кто может шаблон редактировать, но при создании задачи эти поля не видны? Сейчас выхожу из ситуации таким образом: добавляю поле в шаблон, устанавливаю нужное значение, скрываю из шаблона. Но это бывает не оч удобно, особенно при работе с большим количество шаблонов.

[Александр Черняев]

По-моему вы говорите о правах на настраиваемые поля. Например если хотите чтобы у исполнителя задачи не-было доступа к какому то настраиваемому полю задачи, то это нужно настроить в карточке самого поля. Т.е. заходите управление аккаунтом/настраиваемые поля, выбираете поле которое хотите ограничить, и там, внизу указываете кто к нему имеет доступ.

[Dmitry Goncharenko]

Согласен с Александром, это правильный путь. Если в каких-то случаях это не работает - присылайте в Службу поддержки описание такой ситуации с конкретным примером задачи, разберемся.

[Rodion Bocharov]

А если нужно скрытое поле, которое используется только для сценариев, например как некое состояние задачи. Но чтобы в шаблоне его не было видно, потому что пользователю оно не нужно. Так можно сделать?

[Илья Федоров]

А если нужно скрытое поле, которое используется только для сценариев, например как некое состояние задачи. Но чтобы в шаблоне его не было видно, потому что пользователю оно не нужно. Так можно сделать?

Можно правами доступа на поле это организовать. Настраиваете видимость и изменение только для определенной рабочей группы или пользователей администраторов.
Как правило на всех проектах сразу делаем служебную группу Admins и вежде где это нужно в полях или статусах, доступах к аналитике, добавление в справочник е и т.п. даем доступ на эту опцию для группы.

[Rodion Bocharov]

А сценарий запущенный от имени обычного пользователя сможет получить доступ к этому полю?

[Dmitry Goncharenko]

А сценарий запущенный от имени обычного пользователя сможет получить доступ к этому полю?

Да, мы специально предусмотрели такую возможность.

[Илья Федоров]

А сценарий запущенный от имени обычного пользователя сможет получить доступ к этому полю?

Насколько я знаю операции сценария и операции выполненные кнопками вообще не учитывают права доступа в полям или записям справочников, аналитикам.
Это можно использовать например создавая аналитику из задачи для сотрудника которому добавление такой аналитики закрыто, но он может смотреть.