Помогите настроить, пожалуйста!

Аватара пользователя
Максим Шадрин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14.03.2019 07:06

Помогите настроить, пожалуйста!

14.03.2019 11:09

Бизнес процесс такой:
1. Через VK падает заявка, создается контакт. Статус Новая.Это я настроил работает
2. Ответственный менеджер принимает заявку, статус в работе, обсуждает условия с клиентом
3. Меняет статус заявки на допустим Статус 2, все последующие статусы меняться должны автоматически в зависимости от выполненных подзадач.
4. Автоматически должна создаться подзадача для другого ответственного с аудитом третьего ответственного. Т.е. цепочка подзадач у которых аудитор является исполнителем следующей подзадачи. Типа менеджер ждет когда предыдущий закончит подзадачу, делает свою подзадачу и следующий менеджер проверяет его и далее выполняет следующую подзадачу. Конвейер подзадач в общем.
5. После выполнения подзадачи статус основной задачи меняется в зависимости от выполненной подзадачи.

Аватара пользователя
Максим Шадрин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14.03.2019 07:06

Re: Помогите настроить, пожалуйста!

14.03.2019 12:04

Все сам вроде разобрался.
Сделал так
1. Событие задача изменена и стала соответствовать условиям
2. Условия сценария. Название содержит #Название и Статус = Завершенная
Все подзадачи имеют ключ в названии по которому они уникальны.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3432
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Помогите настроить, пожалуйста!

14.03.2019 13:22

Да, вполне живой вариант.

Ответить