Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

Аватара пользователя
Мария Полевая
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 10.04.2019 17:17

Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

05.07.2019 17:14

Столкнулись со следующей проблемой:
Создаем задачу на ознакомление с каким-либо документом. Добавляем всех сотрудников в исполнители и ставим условие про отдельный чек-бокс на каждого исполнителя. Смысл такой: ознакомился - поставил чек-бокс. Вроде все прекрасно, но: исполнителям сыпется спам о каждом действии в задаче. Отметка 20 чек-боксов за 5 минут превращается в поток писем.
Решили пойти другим путем: создали такую же задачу, также с чек-боксами, но сценарием после создания чек-боксов перекинули исполнителей в участники. И задача доступна, чек-бокс отметить можно свой, и спама нет. Но: приходит письмо пользователю о том, что он исключен из исполнителей. Часть пользователей, соответственно, после него решила, что ничего делать не нужно.
Как можно избежать эти "Но" ?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3327
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

06.07.2019 15:42

Пожалуй, это повод для обсуждения логики уведомлений для задач такого типа. Пообщаюсь с коллегами, может быть получится от них безболезненно избавиться и закрыть вопрос на корню.

Аватара пользователя
Mike Goshka
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 29.06.2014 17:11

Re: Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

08.07.2019 11:21

Как можно избежать эти "Но" ?
Проверьте, не установлены ли у вас подписка на уведомления типа:
на любое событие в любой доступной задаче.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3327
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

08.07.2019 12:08

Да, нужно это проверить, потому что при настройках уведомлений по умолчанию такие оповещения не приходят.

Аватара пользователя
Анастасия
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 30.11.2016 16:11

Re: Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

08.07.2019 19:30

Здравствуйте)
Ох уж эти задачки "донести до каждого"))
у нас работает так (звучит сложно зато пока решает все наши НО):
- есть отдельный шаблон - Рекомендация/объявление
- есть 2 статуса Ознакомиться с Рекомендацией/Объявлением и Ознакомлен с Рекомендацией/Объявлением
- есть 2 кнопки на каждый статус

Создаю задачу в статусе новая по шаблону Рекомендация/объявление
добавляю каждого в исполнители (всех кто нужен) - и забываю обо всем)))

Что происходит:
каждый видит задачу - статус Новая
нажимает кнопку Принять - попадает в статус Ознакомиться с Рекомендацией/Объявлением
нажимает кнопку "Все понятно, ознакомлен" - задача падает в статус Ознакомлен с Рекомендацией/Объявлением


все видно по цветам исполнителей, никто никого не спамит.

Не знаю подойдет ли это Вам, но я счастлива после того как это все настроили жизнь стала приятнее) Спасибо ПФ :clap:

Аватара пользователя
Мария Полевая
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 10.04.2019 17:17

Re: Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

19.07.2019 12:03

Анастасия, спасибо за идею! Возможно, это действительно тот самый вариант.

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21.01.2018 18:09

Re: Оповещения в задачах с большим количеством исполнителей

21.07.2019 11:34

Еще есть вариант, такие задачи добавлять в специальном проекте, для которого настроить свои настройки уведомлений.

Ответить