Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Аватара пользователя
Александр Старостин
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06.04.2017 11:16

Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

06.04.2017 14:43

Полагаю, будет востребованным следующий функционал:
Дополнить "Правила" новым спец.условием "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Метку указывает администратор аккаунта.
Новая задача создается по выбранному шаблону, с возможностью заполнения кастомных полей по меткам.

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения: 3609
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

10.04.2017 13:04

Тут, видимо, имеется в виду такая доработка в правилах для писем, приходящих на адрес задачи - чтобы вместо добавления очередного комментария, при наличии определенной метки была создана отдельная задача.

Аватара пользователя
Александр Старостин
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06.04.2017 11:16

10.04.2017 20:21

Да, имеется в виду такая доработка.

Аватара пользователя
Алексей Варин
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 26.09.2019 15:24

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

17.12.2019 13:23

На сегодня есть возможность это сделать? (при наличии метки создать задачу, а не добавить письмо в комментарий)?

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения: 400
Зарегистрирован: 21.01.2018 18:09

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

17.12.2019 14:55

Алексей Варин писал(а):
17.12.2019 13:23
На сегодня есть возможность это сделать? (при наличии метки создать задачу, а не добавить письмо в комментарий)?
В правиле почты такой возможности - нет. Можно сделать сценарий на действие - "добавлен комментарий", в условиях отбора условие на наличие той самой метки в тексте комментария, создавать новую задачу.

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения: 400
Зарегистрирован: 21.01.2018 18:09

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

17.12.2019 14:59

Хотя, посмотрел сейчас недавно появились "новые правила" может и получится, надо тестировать.
http://joxi.ru/DmBMJBGizNRqMr

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения: 400
Зарегистрирован: 21.01.2018 18:09

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

31.12.2019 09:11

Федоров Илья писал(а):
17.12.2019 14:59
Хотя, посмотрел сейчас недавно появились "новые правила" может и получится, надо тестировать.
http://joxi.ru/DmBMJBGizNRqMr
Продолжаю сам с собой беседу. Протестировал увы альтернатив пока нет, при попытке сохранить правило для задач, в п. 3 с вариантом "ничего не создавать игнорировать письмо", после сохранения правила и его открытия там снова пункт "добавить комментарий в существующую задачу".

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения: 3609
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

10.01.2020 17:10

В Службу поддержки не писали по этому поводу, Илья? Выглядит как недоработка, скорее всего можно будет полечить и заодно додумать реализацию этого мини-кейса.

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения: 400
Зарегистрирован: 21.01.2018 18:09

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

11.01.2020 11:44

Дмитрий Гончаренко писал(а):
10.01.2020 17:10
В Службу поддержки не писали по этому поводу, Илья? Выглядит как недоработка, скорее всего можно будет полечить и заодно додумать реализацию этого мини-кейса.
Дмитрий, я просто пытался реализовать кейс/вопрос Александра. Мне лично пока такая опция не очень актуальна и когда припрет конечно так и сделаю.

Ответить