Столкнулись с проблемой, когда клиенты/партнеры видят в своих системах тикетов наше письмо, которое пришло с адреса вида: planfix+test-36444262@planfix.com и соответственно не могут нас идентифицировать. Если отключить уникальные адреса для каждой задачи, то проблема в том, что у каждого пользователя своя почта, и нас опять не могут идентифицировать как клиента/партнера.
Возможно ли сделать или возможность задать в "Reply-To" какой то свой адрес (с которого и так есть переадресация на нужную почту, для которой можно задать правила)? Или пусть это будет адрес вида user@test.planfix.ru, но какой то одинаковый для всех сотрудников.
Надеемся на понимание.
