Создать новую подзадачу, если внешний Контакт пишет в завершенную задачу

Аватара пользователя
Станислав Куратов
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 22.03.2013 19:25

Создать новую подзадачу, если внешний Контакт пишет в завершенную задачу

23.03.2018 21:13

Пытался сделать сценарием
Условия: Статус задачи - Завершенная и Автор действия - Контакт.
Создается новая подзадача, с пустым содержимым. При этом в закрытой задаче добавляется комментарий.
Коллеги, как сделать так, чтобы сообщение из письма было бы Описанием новой подзадачи?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3289
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Создать новую подзадачу, если внешний Контакт пишет в завершенную задачу

24.03.2018 11:38

Станислав, попробуйте использовать стандартную настройку для таких случаев, должно помочь:

Изображение

Ответить