Работа с "хроникой" - улучшение.

19.05.2016 12:58

"Хроника" - потрясающе удобный инструмент.
Но в некоторых случаях им не очень удобно пользоваться.
А именно, когда:

надо много задач перенести на попозже
надо отдельно увидеть задачи от других пользователей.

Как следствие - "хроникой" в последнее время пользуюсь всё реже.
Хотя инструмент - реально удобный.

Чуть расшифрую свои затруднения

1. Когда в "хронике" "всплыли" несколько задач и нет сейчас возможности ими заниматься - эти задачи достаточно просто перенести "на чуть попозже".
А вот если "хронику" долго не посещал... это катастрофа.
39 непрочитанных задач. Вроде не страшно. Разбираюсь, что там...
Ага, ясно!
Задачи 4, 7, 9 надо перенести на "через час", задачи 2, 5, 8 - "на следующий день", а задачи 3, 6, 10 вполне могут еще неделю подождать.
Вроде простой кейс. Но для каждой задачи надо

навести курсор на значок "прочитано"
подождать, пока появится меню с быстрыми действиями, где есть "напомнить"
довести курсор до "напомнить"
Если дело касается "стандартных" отложенных действий - на этом всё заканчивается. Кликнул на "через час", "через день" и т.п. - и хорошо. Долго, но еще приемлемо
А вот если надо отложить задачу "на через два дня" - это уже... реально раздражает
- надо кликнуть по "выбрать дату, время, получателей"
- потом по дате,
- в открывшемся календаре выбрать дату,
- если надо - выбрать время
- нажать "сохранить"

Когда речь идёт о нескольких задачах - это не так страшно. А вот когда задач много - этот простой кейс превращается в испытание терпения.
Может быть можно сделать групповые действия над задачами из списка формата "хроника"?

2. Из 39 задач из вышеописанного кейса, 31 задача - это мои задачи, которыми я сам занимаюсь. Какое-то их количество вполне может быть перенесено на "чуть попозже".
Но есть еще 8 задач, "прилетевших" от других пользователей.
И этим задачам необходимо больше моего внимания, чем другим задачам.
8 задач - совсем немного. Но они разбросаны по всему этому списку. Их не получается быстро найти и отфильтровать.
Как следствие, человек, ждущий моего ответа, ждёт его долго :(

Предложение:
В списке выбора "Вид списка" (где сейчас есть "Непрочитанные события" и "Все события") добавить режим "Непрочитанные события от других пользователей".
Для моего случая это был бы основным режимом работы "Хроники"

Есть еще и другие пожелания по "хронике", но они вполне реализуются либо через "фильтры задач", либо через "планировщики".
А с этими двумя, специфичными именно для хроники, ничего не получается сделать ни там ни там

В "поддержке" мне сказали, что никому, кроме меня такие доработки не интересны.
Или кому-либо подобные доработки помогут также облегчить жизнь?

02.06.2016 23:37

И, кстати, в "хронике" не хватает возможности объединения нескольких задач в одну.
Вот захожу в "хронику". Вижу несколько "прилетевших" задач про нечто единое.
Хочется их взять и объединить в одну.
А не получается :(

Будет ли такая возможность?

04.06.2016 13:08

Продолжаю эксперименты с хроникой.
Оказалось, что после того, как я задачу "отложил на потом" с помощью кнопки "напомнить", в качестве автора последнего действия оказываюсь я.
А можно ли сделать так, чтобы отображался автор последнего реального действия?

06.06.2016 12:48

И, кстати, в "хронике" не хватает возможности объединения нескольких задач в одну.
Вот захожу в "хронику". Вижу несколько "прилетевших" задач про нечто единое.
Хочется их взять и объединить в одну.
А не получается :(

Будет ли такая возможность?

Пока не планировалась. Все будет зависеть от количества запросов, конечно.

Продолжаю эксперименты с хроникой.
Оказалось, что после того, как я задачу "отложил на потом" с помощью кнопки "напомнить", в качестве автора последнего действия оказываюсь я.
А можно ли сделать так, чтобы отображался автор последнего реального действия?

В момент откладывания "на потом" к задаче добавляется реальное действие с напоминанием - именно поэтому потом Вы и подсвечиваетесь как его автор. Изменять эту логику означало бы вмешиваться в механизмы более глубокого слоя, так что скорее всего этого не будет.

06.06.2016 20:48

Будет ли такая возможность?
Пока не планировалась. Все будет зависеть от количества запросов, конечно.

А планируете ли вообще какие-нить групповые действия над задачами из хроники?
Без них очень тоскливо :(

А можно ли сделать так, чтобы отображался автор последнего реального действия?
В момент откладывания "на потом" к задаче добавляется реальное действие с напоминанием

Да, я уже понял, что "просто напоминание" это - реальное действие.
Тогда вопрос другой - а можно ли как-то такие "действия-напоминания" перевести в разряд "служебных" (типа "задача создана", "к работе подключены..." и т.п.)
А то очень неинформативно смотреть в задачу, которую отложил на "чуть попозже".
Захожу туда и вижу кучу сообщений типа

Алексей 06.06.2016 Напоминание
Алексей 05.06.2016 Прикреплено напоминание
Алексей 05.06.2016 Напоминание
Алексей 04.06.2016 Прикреплено напоминание
Алексей 04.06.2016 Напоминание
Иван 03.06.2016 Посмотри в d:\backup
Алексей 03.06.2016 Прикреплено напоминание
Алексей 02.06.2016 Напоминание
Алексей 02.06.2016 В каком каталоге смотреть?
Иван 02.06.2016 Бэкапы настроены
Алексей 01.06.2016 Прикреплено напоминание

И это я ведь сейчас всё сократил. А на самом деле всё это занимает несколько экранов.
И среди этой кучи напоминаний и полезная информация....
И я не знаю способа, как эту полезную информацию быстро "вычленить".
Подскажите?

Изменять эту логику означало бы вмешиваться в механизмы более глубокого слоя, так что скорее всего этого не будет.

Это печально, ибо "хроника" становится всё более и более неудобной в использовании :(
Когда-то я впечатлился чудесной фразой из https://blog.planfix.ru/novye-vozmozhnosti-xroniki/
"Чтобы не события не накапливались в Хронике и не давили на мозг"
-"О, ура, принцип "zero inbox" теперь может быть достигнут!" подумал я...
Начал пользоваться. Долго не мог понять, почему же так не получается прийти к этому "пустому инбоксу".
И лишь недавно сообразил.

После того, как "расчищаю" эти завалы, события действительно перестают "давить на мозг".
Но зато потом они начинают на него же с ещё бОльшей силой :(
Во-первых, когда в списке задач "хроники" уже не видно, от кого конкретно прилетела задача и для того, чтобы это вспомнить, надо приложить много усилий.
А во-вторых, когда затем захожу в такую задачу и несколько экранов "продираюсь" через напоминания, дабы вспомнить подробности задачи.

Получается взаимоисключающее
"напоминания нужны, чтобы упросить работу"
и тут же
"использование напоминаний усложняет работу"

Или это я как-то не так хронику использую?
Тогда опишите, пожалуйста, кейс идеального её использования.
Чтобы я понимал, как делать это правильно...

Еще раз повторюсь, что ПФ мне офигительно нравится.
Вы позволили очень сильно упорядочить хаос в задачах.
Но теперь-то хочется еще большего порядка и удобства :)

07.06.2016 18:06

А планируете ли вообще какие-нить групповые действия над задачами из хроники?
Без них очень тоскливо :(

Прямо сейчас нет сформулированных планов по этому поводу. В Хронике отображаются все же события, а не задачи, поэтому инструменты там сосредоточены именно по работе с событиями. Но если будет "госзаказ", то будем думать как сделать там массовые операции над задачами.

Или это я как-то не так хронику использую?
Тогда опишите, пожалуйста, кейс идеального её использования.
Чтобы я понимал, как делать это правильно...

Описанные неудобства имеют место быть. Будем думать, как от них избавиться или хотя бы уменьшить их влияние.

18.07.2016 19:24

события - хронике, задачи - планировщикам.
я позволю себе порекомендовать обратиться к инструментам отображения через планировщик задач, с применением фильтров и сортировок. в блоге была пара хороших рецептов.
навскидку:
https://blog.planfix.ru/planirovshhiki-po-proektam/
https://blog.planfix.ru/planirovshhik-po-kontaktam/

19.07.2016 15:30

Благодарю за рекомендации.
События и задачи я уже научился различать :))

А вот проблема с напоминаниями осталась :(

Напомню суть :
хронику можно быстро "почистить" путём создания напоминаний для задач.
Но потом разобраться с такими отложенными задачами - крайне сложно:
1. После такого как задача "всплывает в хронике" с помощью напоминания "автор последнего действия" в ней - уже не тот, кто был им тогда, когда задача "всплыла" изначально, а я. Быстро отфильтровать такую задачу - непонятно как.
2. А если задачу отложить таким образом несколько раз, разобраться потом в ней - нереально.
Пример я приводил чуть выше.

Потому я "забил" на принцип "zero inbox", в "хронике" у меня теперь по 40-60 задач.
Каждый раз, когда планфикс открываю,

сначала ужасаюсь,
потом взглядом "пробегаюсь" по этим задачам,
те с которыми что-то надо делать - делаю,
с теми, которые висят там "чтобы про них не забыть" - ничего не делаю.

Да, можно, конечно и забыть о какой-нибудь важной задаче,
но коллег приучил, что если им срочно какая-то задача нужна, в неё просто надо чего-нить написать :)

Наверное не очень правильный путь...
но один суровый парень из планфикса пообещал подумать, что с этими неудобствами делать.
На него теперь и уповаем :)))