Итогом этого истязания душ и мозгов явилась новая версия подхода к биллингу, которую мы выкладываем на ваш суд в этой теме. Мы понимаем, что и она не будет встречена с распростертыми объятьями, но просим вас по возможности спокойно вникнуть в нее, увидеть отличия от привычного по другим системам подхода и оценить не классический вариант, с которым вам приходилось сталкиваться ранее, а именно предлагаемую нами схему, с ее спецификой и отличиями.
Предлагаемая первоначально тарификация по времени встретила много обоснованной критики и на текущий момент мы решили от этой идеи отказаться. При обсуждении альтернативных моделей биллинга в предыдущем обсуждении основные баталии развернулись между тарификацией по действиям, совершенным в системе и тарификацией по пользователям.
Основной аргумент “за” тарификацию по действиям: она лучше всего соответствует принципу “сколько работаешь, столько и платишь”.
Основной аргумент “за” тарификацию по пользователям: “просто и прогнозируемо - заплатил и не боишься перерасхода”.
Теперь об аргументах “против” тарификации по действиям:
- тарификация по действиям ограничит использование ПланФикса: очевидно, что лучше общаться в скайпах-аськах-чатах, а в ПланФикс вносить скупые выжимки, чтобы сэкономить на действиях;
- понадобятся какие-то организационные или технические меры контроля за сотрудниками и “внешниками” (клиентами, фрилансерами и т.п.) подключенными в систему - понажимают кнопки, а мы потом плати.
- люди пользуются системой по-разному, а платить надо за всех одинаково;
- при тарификации по пользователям ограничивается подключение в систему клиентов и фрилансеров - жалко деньги на них тратить.
Все просто: при оплате за действия пользователи будут стимулироваться совершать как можно меньше действий в ПланФиксе. Эта мысль была неоднократно высказана в предыдущем обсуждении и совпадает с нашими собственными опасениями. Материальные затраты это один из действенных стимулов к экономии, поэтому получится что мы своими руками заставим пользователей работать в ПланФиксе меньше, выводить какие-то части работы за его пределы. Это ровно противоположно тому, чего мы хотим - чтобы как можно больше разных задач решалось именно в ПланФиксе.
- Оплата по пользователям тоже может "выталкивать" какие-то функции вне ПланФикса, поэтому чтобы минимизировать ее минусы, мы решили сделать следующие вещи:
- представлять в пакетах не только оплачиваемые лицензии для сотрудников, но и бесплатные лицензии для внешних пользователей: клиентов, фрилансеров и т.п.
- сделать стоимость лицензий сотрудника небольшой (1-2 доллара в месяц), а лицензию для внешнего пользователя еще на порядок дешевле (от бесплатной до 20 центов в месяц)
- дать возможность докупать лицензии поштучно, в том числе и для “внешников”
Какого-то специального биллинга для просмотра получившихся цифр в ваших аккаунтах мы не делали, но я думаю, вы легко сможете рассчитать свою сумму по этой сетке. Прошу вас сделать это, оценить полученный результат и поучаствовать в новом опросе. Ну и, конечно, оставить свое мнение в комментариях.
Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд:
Еще пара моментов, которые я считаю нужным прокомментировать по итогам прошлого обсуждения:
- Почему бы не дать возможность выбирать из нескольких вариантов тарификации? Пусть каждый сам себе выберет наиболее удобный и выгодный.
- Почему бы вам не собирать пожертвования / дать людям самим выбрать сколько денег они хотят платить / продавать мобильное приложение или использовать другие экзотические виды монетизации?
Нас постоянно спрашивают за счет чего мы живем, приходится рассказывать о финансировании за счет других проектов - но это находит понимание только как временная мера. Периодически приходится сталкиваться с прямыми отказами в использовании сервиса, т.к. компании не хотят связываться с тем, кто рискует завтра закрыться по причине банального отсутствия денег. Для нас самих работа над ПланФиксом это сочетание любимого дела с бизнесом - он изначально задумывался как коммерческий продукт, чего мы никогда не скрывали, и как ни оттягивай, придется переходить к этой стадии. Вот почему экзотические методы периодического отъема денег у населения нам не особо подходят.
Мы хотим построить понятную и справедливую систему тарификации, при которой компания будет платить за ПланФикс сообразно пользе от его использования - и именно поэтому мы заранее обсуждаем этот вопрос с вами и внимательно прислушиваемся к каждому высказанному мнению.
Спасибо!
Добавлено спустя 4 минуты 25 секунд:
Текст получился длинным, поэтому в конце в лучших традициях штирлицизма напомню о главном: поучаствуйте, пожалуйста, в опросе, который расположен над текстом топика.
